Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7 hdt

Chính sách này giải thích rõ 7 hdt thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
7 hdt Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7 hdt
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có vấn đề về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Kênh nhanh nhất để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc yêu cầu tra soát dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để chỉnh sửa, truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money — xác minh danh tính và cập nhật thông tin liên kết.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 7 hdt bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập được kiểm soát qua OTP để ngăn truy cập trái phép, đặc biệt khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi lưu dữ liệu đúng thời hạn cần thiết theo quy định và xóa khi không còn mục đích xử lý hợp lệ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu giao dịch — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa khi truyền qua mạng, không thể bị can thiệp từ bên ngoài.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập mới hoặc đổi thiết bị đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp tài khoản luôn dưới sự kiểm soát của bạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý — sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 7 hdt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu thanh toán. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình, trừ phần bắt buộc lưu theo pháp luật hiện hành.

Không chia sẻ để kinh doanh hay quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết tới đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, nhớ thiết bị của bạn và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi cần xác minh OTP để đảm bảo bảo mật tài khoản của bạn.

Dữ liệu hoạt động tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó được xóa theo quy trình bảo mật định kỳ.